Гарантия и сервис складской техники

Гарантия и сервис

ООО «ВайСклад» поставляет новую складскую технику с официальной гарантией и обеспечивает поддержку после покупки.

Гарантийный срок составляет от 12 до 24 месяцев в зависимости от вида оборудования, модели и условий производителя. Точные условия гарантии указываются в документах на приобретаемую технику.

Мы понимаем, что для бизнеса важно не только приобрести оборудование, но и быть уверенным в его стабильной работе. Поэтому помогаем клиентам с консультациями, техническим обслуживанием, диагностикой и ремонтом складской техники.

Гарантийное обслуживание

При возникновении гарантийного случая наш специалист уточнит характер неисправности, условия эксплуатации и необходимые данные по технике.

В зависимости от ситуации мы организуем диагностику, ремонт, замену неисправного узла или предложим другой предусмотренный гарантией вариант решения.

Для обращения по гарантии потребуется предоставить информацию о товаре, документы о покупке и описание неисправности. При наличии фотографий или видео проблемы диагностика может пройти быстрее.

Сервисное обслуживание и ремонт

ООО «ВайСклад» осуществляет техническое обслуживание и ремонт складской техники.

Мы работаем как с оборудованием, приобретенным у нас, так и с техникой других производителей. Помогаем восстановить работоспособность оборудования, снизить риск повторных неисправностей и продлить срок его эксплуатации.

В сервисное обслуживание входит:

• диагностика неисправностей;
• техническое обслуживание оборудования;
• ремонт и восстановление узлов;
• подбор и поставка запасных частей;
• консультации по эксплуатации и дальнейшему обслуживанию.

Основные виды работ

Наши специалисты выполняют широкий перечень работ по обслуживанию и ремонту складской техники, включая:

• замену и обслуживание гидравлического масла;
• диагностику и ремонт гидравлических узлов и клапанов;
• замену роликов, колес, подшипников и других изнашиваемых элементов;
• ремонт вил, мачт и несущих элементов конструкции;
• обслуживание и ремонт электрооборудования;
• замену цепей и шлангов высокого давления;
• регулировку и настройку рабочих механизмов;
• сварочные и восстановительные работы;
• подбор необходимых запчастей и расходных материалов.

Беремся как за стандартное обслуживание, так и за более сложные ремонтные задачи после предварительной диагностики.

С какой техникой работаем

Обслуживаем и ремонтируем различные виды складского оборудования:

• гидравлические тележки и рохли;
• ручные и самоходные штабелеры;
• электрические тележки;
• вилочные погрузчики;
• поломоечные машины;
• подъемные столы и другое складское оборудование.

Обслуживание клиентов из регионов

Мы работаем с клиентами по всей России. Формат обслуживания подбирается в зависимости от типа техники, характера неисправности и региона нахождения оборудования.

Возможные варианты:

• предварительная консультация по телефону, фото или видео;
• подбор и отправка необходимых запчастей;
• организация ремонта;
• выезд специалиста при наличии технической возможности и предварительном согласовании.

Почему важно обращаться в сервис вовремя

Даже небольшая неисправность может привести к более серьезному ремонту и простою техники. Износ колес, утечка масла, посторонние звуки, снижение скорости подъема или проблемы с электрооборудованием — повод не откладывать диагностику.

Своевременное обслуживание помогает:

• снизить расходы на крупный ремонт;
• избежать внезапной остановки оборудования;
• продлить срок службы техники;
• сохранить безопасность работы сотрудников и груза.

Как обратиться в сервис

Для консультации по гарантии, диагностике, ремонту или подбору запчастей свяжитесь с нами:

Электронная почта: service@waysklad.ru

Опишите модель техники и неисправность. При возможности приложите фотографии или видео — это поможет специалисту быстрее оценить ситуацию и предложить подходящее решение.